Protezione dei dati

I. Nome e indirizzo del responsabile
II. Nome e indirizzo dell’incaricato della protezione dei dati personali
III. Trattamento dei dati personali e finalità del trattamento di dati
IV. Divulgazione dei dati a terzi
V. Cookie
VI. Monitoraggio del sito web e pubblicità
VII. Integrazione di plug-in dei social network
VIII. Presenza online sui social media
IX. Diritti dell’interessato
X. Sicurezza
XI. Aggiornamento e modifica della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

Fitvia ringrazia per la visita al nostro sito web e l’interesse per la nostra azienda. Prendiamo sul serio la protezione e la sicurezza dei dati personali che ci vengono affidati e desideriamo che vi sentiate al sicuro e a vostro agio quando visitate le nostre pagine Internet e utilizzate i nostri servizi.

Per noi è importante che l’utente sappia quali dati personali vengono raccolti quando utilizza le nostre offerte e i nostri servizi e come li utilizza in seguito.

I. Nome e indirizzo del responsabile

Il responsabile ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e di altre leggi nazionali in materia di protezione dei dati personali degli Stati membri, nonché di altre normative sulla protezione dei dati è:

Fitvia GmbH
Sonnenberger Str. 64
65193 Wiesbaden
Germania
Telefono:  0611/26248688
E-mail: info@fitvia.it

II. Nome e indirizzo dell’incaricato della protezione dei dati personali

Per qualsiasi ulteriore domanda relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può rivolgersi direttamente al nostro incaricato alla protezione dei dati, che è a disposizione anche in caso di richieste di informazioni, domande o reclami:

Incaricato della protezione dei dati personali del TÜV Assia
Robert-Bosch-Str. 16
64293 Darmstadt
E-mail: privacy@fitvia.com

III. Trattamento dei dati personali e finalità del trattamento di dati

1. Webhosting

Il nostro sito web www.fitvia.it  è ospitato da Amazon Web Services, Inc. e Timme Hosting GmbH & Co. KG. A tale scopo Amazon Web Services, Inc. e Timme Hosting GmbH & Co KG. memorizzano il sito web sui loro server (hosting). Ci affidiamo ai servizi di root360 GmbH, Beethovenstraße 35, 04107 Lipsia, Germania, come nostro servizio di agenzia amministrativa.

Per offrire questo sito web, è necessario disporre di un servizio di web hosting. L’utilizzo di Amazon Web Services, Inc. e Timme Hosting GmbH & Co KG. avviene in conformità all’articolo 6 cpv. 1 p. 1 lett. f RGPD sulla base del nostro legittimo interesse economico a rendere disponibile la nostra offerta sul sito web.

In relazione all’hosting, Amazon Web Services, Inc. e Timme Hosting GmbH & Co KG. trattano i dati personali per nostro conto, che derivano dalle seguenti azioni dell’utente:

  • durante la visita del nostro sito web;
  • nel contesto di un ordine nel nostro negozio online;
  • durante la creazione e l’utilizzo di un account cliente;
  • quando si utilizza la nostra funzione di nuovamente disponibile;
  • nel contesto dell’utilizzo del modulo di contatto;
  • in relazione alle nostre newsletter.

Abbiamo stipulato un contratto per l’elaborazione degli ordini con Amazon Web Services, Inc. e Timme Hosting GmbH & Co KG. per l’hosting in cui Amazon Web Services, Inc. e Timme Hosting GmbH & Co KG. garantiscono che i dati siano trattati in conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE e che i diritti della persona interessata siano protetti.

2. Visita del nostro sito web

Quando l’utente visita il nostro sito web https://www.fitvia.it raccogliamo e memorizziamo i cosiddetti file di log. Questi dati vengono regolarmente cancellati dopo 90 giorni. Questi dati includono:

  • indirizzo IP del computer chiamante,
  • data e ora dell’accesso,
  • nome e URL del file richiamato,
  • quantità di dati trasferiti
  • sito web dal quale viene effettuato l’accesso (URL di riferimento),
  • sistema operativo del computer chiamante,
  • tipo e versione del browser e altre informazioni trasmesse dal browser (ad esempio il sistema operativo del computer).

Utilizziamo i dati di log senza assegnazione all’utente o altri profili secondo le disposizioni di legge solo per valutazioni statistiche ai fini del funzionamento, della sicurezza e dell’ottimizzazione della nostra offerta online. Tuttavia, il fornitore si riserva il diritto di controllare in seguito i dati di log in caso di sospetto fondato di utilizzo illegale sulla base di indicazioni concrete.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6, cpv.. 1, p. 1, lett. f), RGPD. Il nostro legittimo interesse deriva dalle finalità di trattamento dei dati sopra elencate.

3. Ordine nel nostro shop online

Quando si ordina nel nostro shop online sul nostro sito, raccogliamo ed elaboriamo le seguenti informazioni obbligatorie:

  • nome,
  • cognome,
  • indirizzo e-mail valido,
  • indirizzo di fattura e consegna
  • a seconda del metodo di pagamento selezionato, i dati di pagamento (ad es. il numero della carta di credito).

I dati vengono trattati per i seguenti motivi:

  • Identificazione dell’utente come partner contrattuale
  • Controllo di plausibilità dei dati inseriti
  • Elaborazione del pagamento e invio dell’ordine;
  • se necessario, per la personalizzazione delle promozioni pubblicitarie;
  • per l’elaborazione di eventuali diritti di garanzia esistenti e l’esercizio di eventuali diritti nei confronti dell’utente.

Per garantire un servizio clienti soddisfacente, elaboriamo anche i dati personali forniti volontariamente dagli utenti.
Nell’ambito della procedura d’ordine, collaboriamo con ANCLA Logistik GmbH e SEVEN SENDERS GmbH come fornitori di servizi per la logistica e la notifica delle transazioni, ai quali trasmettiamo i dati necessari per l’invio e per eventuali restituzioni, compreso l’indirizzo e-mail dell’utente per le notifiche relative ai numeri di tracking e, se applicabile, alla ricezione delle restituzioni, ecc. per evadere l’ordine.

Il trattamento dei dati avviene su richiesta dell’utente ed è effettuato in conformità con art. 6, cpv. 1 p. 1 lett. b e f del RGPD per l’esecuzione del contratto e per altre misure precontrattuali nonché per i nostri interessi legittimi. Conserviamo i dati personali da noi elaborati per l’ordine fino alla scadenza dell’obbligo legale di garanzia e li cancelliamo automaticamente in seguito, a meno che non siamo obbligati, a causa di doveri di carattere fiscale e commerciale di conservazione e documentazione (come da normativa HGB, StGB o AO), ad una conservazione più lunga (secondo articolo 6 cpv. 1 p. 1 lett. C RGPD) o se l’utente ha acconsento ad un’archiviazione in forma più completa ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. a del RGPD.

4. Conto cliente

L’utente ha la possibilità di creare un conto cliente presso di noi, per il quale abbiamo bisogno dei seguenti dati:

  • Titolo
  • Nome
  • Cognome
  • un indirizzo e-mail valido
  • indirizzo di fattura e consegna
  • password

I dati vengono trattati per i seguenti motivi:

  • Identificazione dell’utente come partner contrattuale
  • Controllo di plausibilità dei dati inseriti
  • Elaborazione del pagamento e invio dell’ordine;
  • se necessario, per la personalizzazione delle promozioni pubblicitarie;
  • per l’elaborazione di eventuali diritti di garanzia esistenti e l’esercizio di eventuali diritti nei confronti dell’utente.

Il trattamento dei dati avviene su richiesta dell’utente ed è effettuato in conformità con l’art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b e f del RGPD per l’esecuzione del contratto e per altre misure precontrattuali nonché per i nostri interessi legittimi.

Conserviamo i dati personali che abbiamo raccolto per la registrazione fino a quando l’utente non richiede la cancellazione del conto cliente. In caso di richiesta di cancellazione, conserviamo i dati necessari relativi agli ordini solo se è necessario conservarli ulteriormente in base all’art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b RGPD per l’esecuzione del contratto, o se noi ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. c RGPD siamo obbligati a conservare più a lungo la documentazione (come da HGB, StGB o AO) a causa di obblighi di diritto fiscale e commerciale.

5. Modulo di contatto e richieste dei clienti

È possibile inviarci richieste di informazioni generali tramite il nostro modulo di contatto sul nostro sito web. Richiederemo il  nome e un indirizzo e-mail valido. Abbiamo bisogno di queste informazioni per poter rispondere alla richiesta.

Ulteriori dati personali come l’indirizzo, il numero d’ordine o il numero di telefono non verranno registrati, a meno che non vengano forniti volontariamente dall’utente o siano indispensabili per l’elaborazione della richiesta.

Il trattamento dei dati per contattarci avviene su richiesta dell’utente e sulla base dell’art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b RGPD o per la tutela dei nostri interessi legittimi ai sensi dell’art. 6 cpv. 1, p. 1, lett. f), RGPD. Il nostro interesse legittimo è essere in grado di rispondere alle richieste dei nostri clienti e garantire così un servizio clienti funzionante.

Freshdesk

Per le richieste dei clienti tramite email o tramite modulo di contatto sul sito web, Fitvia utilizza il servizio Ticketsystem basato sul cloud Freshdesk, un servizio di Freshworks GmbH, Alte Jakobstraße 85/86, Hof 3, Haus 6, 10179 Berlino, Germania. I dati vengono elaborati tramite SSL. Freshdesk è certificato ai sensi del Privacy Shield Agreement  (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzX1AAK&status=Active). Ulteriori informazioni sono disponibili qui:  https://www.freshworks.com/gdpr/company/

Freshcaller

Per le richieste telefoniche dei clienti, Fitvia utilizza il servizio Ticketsystem basato sul cloud Freshcaller, un servizio di Freshworks GmbH, Alte Jakobstraße 85/86, Hof 3, Haus 6, 10179 Berlino, Germania. I dati vengono elaborati tramite SSL. Freshcaller è certificato ai sensi del Privacy Shield Agreement (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzX1AAK&status=Active). Ulteriori informazioni sono disponibili qui:  https://www.freshworks.com/gdpr/company/

Invio di newsletter e utilizzo di fornitori di servizi di invio di e-mail

MailChimp

Con la nostra newsletter informiamo sulle attuali offerte e servizi, prodotti e partner. Per ricevere la newsletter abbiamo bisogno di un indirizzo e-mail valido. Vengono raccolti i dati immessi nella maschera di inserimento durante la registrazione. Per poter indirizzare personalmente l’utente, chiediamo di indicare il titolo e il nome. Questi dati verranno utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter. Oltre a questi dati, memorizziamo anche la data, la pagina e lo stato della registrazione, in aggiunta all’indirizzo IP. Questa registrazione serve esclusivamente come prova nel caso in cui una terza parte abusi dell’indirizzo e-mail e ordini la newsletter con tale indirizzo e-mail a insaputa dell’utente. I dati relativi ai clienti e all’ordine verranno quindi trasmessi a MailChimp.

La nostra newsletter viene inviata tramite MailChimp, una piattaforma di distribuzione del fornitore statunitense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

A questo scopo l’indirizzo e-mail, così come altri dati forniti volontariamente dall’utente, saranno memorizzati ed elaborati sui server di MailChimp negli Stati Uniti. Con MailChimp abbiamo stipulato un “contratto per l’evasione degli ordini”. Questo accordo obbliga MailChimp a rispettare la nostra politica sulla privacy. Le disposizioni sulla protezione dei dati di MailChimp sono disponibili sul sito https://mailchimp.com/legal/privacy/

MailChimp utilizza i dati per l’invio e la valutazione della newsletter per nostro conto. Inoltre, MailChimp può utilizzare questi dati in base alle proprie informazioni per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l’invio e la presentazione della newsletter o per scopi economici, al fine di determinare da quali paesi provengono i destinatari. Tuttavia, MailChimp non utilizza i dati dei destinatari delle nostre newsletter per scriverli o trasmetterli a terzi.

Cancellazione / revoca: è possibile revocare in qualsiasi momento il consenso alla memorizzazione dei dati personali e al loro utilizzo per l’invio della newsletter. Allo stesso tempo il consenso all’invio tramite MailChimp e le analisi statistiche sono annullati. In ogni newsletter si trova un link per annullare l’iscrizione.

SendGrid

Utilizziamo SendGrid, una piattaforma per l’invio di e-mail sviluppata da SendGrid, Inc. Larimer St, Denver, CO 80202, USA.

SendGrid rispetta la normativa sulla privacy dell’accordo US Privacy Shield ed è registrato con il programma di protezione della privacy del Dipartimento del Commercio statunitense.

L’Informativa sulla privacy di SendGrid è disponibile qui: https://sendgrid.com/privacy.

IV. Divulgazione dei dati a terzi

In particolare nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge e ai sensi dell’ art. 6, cpv. 1 p. 1 lett. b Il RGPD e sia necessario per l’elaborazione dei rapporti contrattuali con l’utente, i dati personali saranno trasmessi a terzi.

Elaborazione dei pagamenti

Per poter effettuare il pagamento, dobbiamo trasmettere i dati di pagamento ai prestatori di servizi di pagamento o agli istituti di credito. Nell’ambito del trattamento, potrebbe essere necessario trasmettere al prestatore di servizi di pagamento i dati personali raccolti durante il processo di pagamento, quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati relativi alla carta di credito o al conto bancario e dati relativi alla transazione, qualora il prestatore di servizi di pagamento non abbia ancora raccolto tali dati. I dati trasmessi possono essere utilizzati da terzi esclusivamente per gli scopi indicati.

Nell’ambito dell’esecuzione del contratto secondo art. 6, cpv. 1 p. 1 lett. b RGPD utilizziamo i seguenti prestatori di servizi di pagamento per l’elaborazione dei pagamenti:

Novalnet AG
Zahlungsinstitut (ZAG)
Gutenbergstr. 2
85737 Ismaning

Braintree
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L- 2449 Lussemburgo

Billbee

Come software per l’evasione e la contabilizzazione dell’ordine (riconciliazione degli ordini e ricevuta di pagamento), utilizziamo Bilbee, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold. Gli ordini vengono trasmessi solo in caso di conferma dell’ordine. E’ possibile accedere alle norme di protezione dei dati di Bilbee qui: https://www.billbee.io/datenschutz/

Pagamento con carta di credito

Ai sensi dell’ art. 6, cpv. 1 p. 1 lett. b RGPD, Braintree, un servizio di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L- 2449 Lussemburgo, raccoglie, memorizza e trasmette i dati alle società coinvolte nel processo di pagamento.

Pagamento con bonifico immediato

Il pagamento con bonifico immediato è possibile tramite un servizio di Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito “Bonifico immediato”). Se sceglie questa modalità di pagamento, l’utente è reindirizzato al sito web di Sofort per il bonifico immediato, dove può accedere con i propri dati di accesso ed effettuare il pagamento.

Pagamento con PayPal

L’utente ha la possibilità di pagare tramite PayPal, un servizio di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “Paypal”). Se sceglie questa modalità di pagamento, l’utente è reindirizzato al sito web di PayPal, dove può accedere con i propri dati di accesso ed effettuare il pagamento.

Acquisto a vista fattura

Il pagamento con bonifico immediato è possibile tramite un servizio di Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia (di seguito “Klarna”). Se sceglie questa modalità di pagamento, l’utente è reindirizzato al sito web di Klarna per il bonifico immediato, dove può accedere con i propri dati di accesso ed effettuare il pagamento.

Spedizione dell’ordine

Per poter inviare l’ordine nel nostro shop (Art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b RGPD) e sulla base dei nostri interessi legittimi a rendere il trasporto il più semplice possibile per l’utente (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. f RGPD), trasmettiamo i dati necessari per la elaborazione dell’ordine, a fornitori di servizi di spedizione, che trasportano la spedizione esclusivamente ai fini della consegna della merce e dell’avviso di consegna della merce. Questi fornitori di servizi sono soggetti al segreto postale.

V. Cookie

Al fine di rendere il nostro sito web facile da usare e ottimizzato per le esigenze dell’utente, utilizziamo i cookie in alcuni settori. Un cookie è un piccolo file che viene memorizzato localmente sul computer dell’utente quando visita un sito web. Ad esempio, se si visita nuovamente il sito web sullo stesso dispositivo, il cookie indica che si sta visitando nuovamente il sito web. I cookie ci permettono inoltre di analizzare l’utilizzo del nostro sito web. Il cookie non contiene alcuna informazione personale e non è adatto per identificare l’utente sui siti web di terzi, compresi i siti web dei fornitori di servizi di analisi.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie di base/necessari

Questi cookie sono di fondamentale importanza per il funzionamento del nostro sito web. Si tratta per esempio dell’assegnazione di ID di sessione anonimi per raggruppare diverse query a un server web o la funzione senza errori di comunicazioni e ordini.

Cookie funzionali

Questi cookie ci aiutano a salvare le impostazioni scelte dall’utente o supportano altre funzioni durante la navigazione sul nostro sito web. Ciò permette di ricordare le impostazioni preferite per la prossima visita dell’utente o di salvare i dati di accesso per alcune aree del nostro sito web.

Cookie di prestazione/statistica

Questi cookie raccolgono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web (ad esempio, il browser Internet utilizzato, il numero di visite, le pagine visitate o il tempo trascorso sul sito web). Questi cookie non memorizzano alcuna informazione che consenta l’identificazione personale del visitatore. Le informazioni raccolte con l’ausilio di questi cookie sono aggregate e quindi anonime.

È possibile attivare o disattivare i cookie, anche per il tracciamento, tramite le impostazioni del browser web. È possibile configurare il browser in modo che rifiuti l’accettazione dei cookie in linea di principio o che informi in anticipo se un cookie viene memorizzato. In questo caso, tuttavia, la funzionalità del sito web potrebbe risultare compromessa (ad esempio in caso di ordini). Il browser offre anche una funzione per cancellare i cookie (ad es. tramite l’eliminazione dei dati del browser). Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nelle istruzioni per l’uso o solitamente nelle impostazioni del browser Internet.

VI. Monitoraggio del sito web e pubblicità

La base giuridica per il tracciamento e la pubblicità dei siti web è l’articolo 6 cpv. 1 lett. F del RGPD, sulla base dell’interesse legittimo di migliorare costantemente il nostro servizio online.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito: “Google”). In questo contesto vengono creati profili utente pseudonimizzati e utilizzati cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web, come ad esempio

  • Tipo/versione del browser,
  • sistema operativo utilizzato,
  • URL del referente (la pagina precedentemente visitata),
  • nome host del computer di accesso (indirizzo IP),
  • ora della richiesta del server,
  • sono trasferiti su di un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google rispetta la normativa sulla privacy dell’accordo US Privacy Shield ed è registrato con il programma di protezione della privacy del Dipartimento del Commercio statunitense.

Inoltre, abbiamo stipulato un contratto per l’elaborazione degli ordini per l’utilizzo di Google Analytics. Con tale contratto Google garantisce che i dati verranno trattati in conformità alle disposizioni di base sulla protezione dei dati e garantisce la tutela dei diritti della persona interessata.

Le informazioni vengono utilizzate per analizzare l’utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire ulteriori servizi correlati all’utilizzo del sito web e di internet a scopo di ricerche di mercato e per la progettazione di queste pagine Internet in funzione della domanda.

Inoltre queste informazioni sono trasferite a terzi, se previsto dalla legge o se terzi trattano questi dati su commissione. In nessun caso l’indirizzo IP verrà associato ad altri dati di Google. Gli indirizzi IP vengono resi parzialmente anonimi in modo che non sia possibile un’assegnazione (mascheramento IP).

Google Ads Conversion Tracking

Questo sito web utilizza Google Ads, un programma di pubblicità online di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”).

Google Ads utilizza il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Facendo clic su un annuncio inserito da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio della conversione. I cookie sono piccoli file di testo che il browser Internet memorizza sul computer dell’utente. Questi cookie perdono validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale dell’utente. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google siamo in grado di riconoscere che l’utente ha fatto clic sull’annuncio ed è stato reindirizzato a quella pagina.

Ogni inserzionista di Google Ad riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere seguiti attraverso i siti web dei clienti Ads. Queste informazioni possono essere utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio della conversione. Come cliente di Google Ads, apprendiamo il numero totale di utenti che hanno cliccato sui nostri annunci e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione con cui potremmo identificare personalmente gli utenti. È possibile disattivare il monitoraggio disattivando il cookie Google Conversion Tracking dal proprio browser Internet in Preferenze utente. In questo modo l’utente non è incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.

La memorizzazione dei “cookie di conversione” si basa sull’art. 6, cpv. 1 lett. f del RGPD.  Noi, in quanto gestori del sito web, abbiamo un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia il nostro sito web che la nostra pubblicità.

Per ulteriori informazioni su Google AdWords e il monitoraggio delle conversioni Google, consultare le disposizioni sulla protezione dei dati di Google:  https://www.google.de/policies/privacy/.

CDN

Con lo scopo di migliorare la performance del sito e di offrire ai clienti una visita del sito priva di problematiche, specialmente sui dispositivi mobili, questa pagina utilizza le Content Delivery Networks (CDN). Per quanto riguarda l’hosting del sito, viene utilizzato Amazon CloudFront, un servizio di Amazon Web Services, Inc..

Optinmonster

Questo sito web utilizza il software Optinmonster, un servizio di Retyp LLC, 5127 NW 24th Dr, Gainesville, FL 32605. Questo ci permette di fornire ai nostri visitatori ulteriori offerte tramite sovrapposizioni sul nostro sito web. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte di Optinmonster e sui diritti dell’utente al riguardo, fare riferimento all’informativa sulla privacy di Optinmonster: https://optinmonster.com/privacy/

Jilt

Questo sito web utilizza il software Jilt, un servizio di Jilt, 177 Huntington Ave, Suite 1703 #70640, Boston, MA 02115.
Jilt memorizza la composizione del carrello della spesa e ricorda al visitatore del sito web in un secondo momento, quando il processo di acquisto viene interrotto. Offriamo questo servizio per consentire ai clienti di effettuare un acquisto anche se, ad esempio, a causa di connessioni mobili scadenti non è stato possibile completare l’acquisto.
Per i dettagli sul trattamento dei dati personali da parte di JILT, consultare l’informativa sulla privacy di JILT all’indirizzo https://jilt.com/legal/privacy/

Criteo

Questo sito web utilizza il Retargeting Service Criteo, un servizio di Criteo, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia, che raccoglie e memorizza informazioni sul comportamento di navigazione dei visitatori del sito web per scopi di marketing. Questi dati vengono memorizzati nei cookie sul computer del visitatore. Criteo utilizza un algoritmo per analizzare il comportamento di navigazione registrato in modo anonimo e può quindi visualizzare su altri siti web (i cosiddetti publisher) le raccomandazioni di prodotto mirate sotto forma di banner pubblicitari personalizzati. In nessun caso questi dati possono essere utilizzati per identificare personalmente l’utente come visitatore del nostro sito web. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per migliorare l’offerta. Queste informazioni non saranno utilizzate per nessun altro scopo o trasmesse a terzi.

In qualsiasi momento è possibile opporsi alla raccolta dei dati da parte di Criteo su https://www.criteo.com/de/privacy/

Per ulteriori informazioni sulla tecnologia utilizzata, consultare l’informativa sulla privacy di Criteo all’indirizzo https://www.criteo.com/de/privacy/.

Metorik

Utilizziamo sul nostro sito web e collegato al nostro sistema di shop Metorik, un servizio per la registrazione, analisi e valutazione degli ordini di UJU Pty LTD t/a Metorik, PO BOX 2242, CAUFLIELD JUNCTION, VIC 3161, AUSTRALIA (di seguito: “Metorik”). In questo contesto, i dati dell’ordine vengono trasferiti e memorizzati e, se necessario, arricchiti con dati di cookie anonimi.

New Relic
Per controllare la stabilità del sito web e il caricamento dei dati sul server e per identificare problemi tecnici sulle singole pagine del negozio virtuale, questo sito utilizza il servizio di web analysis New Relic, Inc., 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, USA. I cookies vengono utilizzati e salvati nel browser dell’utente, in modo da garantire un corretto funzionamento di questo servizio. Questi cookies raccolgono informazioni degli utenti rese anonime, quali la versione del browser e l’indirizzo IP,  in modo da poter costituire gruppi statistici di utenti. L’elaborazione dei dati si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. f del RGPD. L’analisi statistica del comportamento dell’utente con obiettivi di ottimizzazione e marketing si qualificano come interessi fondamentali sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lett. f del RGPD.

Zenloop

Per migliorare il nostro sito e le esperienze dei nostri clienti sul sito, utilizziamo Zenloop, una piattaforma che consente a Fitvia di raccogliere i feedback dei clienti. Il servizio è fornito da Zenloop GmbH, Brunnenstraße 196, 10119 Berlino. Dopo un ordine andato a buon fine, il cliente riceve un’e-mail con la quale ha la possibilità di valutare la sua esperienza con Fitvia. Zenloop raccoglie e memorizza le risposte fornite dal cliente al sondaggio. Queste risposte possono essere pubblicate, rese parzialmente anonime, sulle pagine dei prodotti. La base giuridica è l’articolo 6, cpv. 1, p. 1, lett. f, RGPD.

Per ulteriori informazioni sulla privacy degli intervistati, consultare l’Informativa sulla privacy di Zenloop (http://www.zenloop.com/de/legal/privacy).

VII. Integrazione di plug-in dei social network

Il nostro sito web utilizza i pulsanti per i social network

facebook, Facebook Inc, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda
Twitter, Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
Instagram, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda
Snapchat, Snap Inc, 63 Market Street, Venezia, California 90291, USA
Pinterest, Pinterest, Inc. 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, USA

I pulsanti sono contrassegnati con il logo del rispettivo social network. Questi non sono gli abituali social plugin, ma pulsanti con link creati da noi. Nessun dato viene trasmesso ai social network finché i pulsanti non vengono attivati separatamente dal visitatore del sito cliccando su di essi.  Solo quando si fa clic sui pulsanti e si dichiara il proprio consenso alla comunicazione con i server del social network, i pulsanti diventano attivi e la connessione viene stabilita.

Attivando il pulsante, il social network riceve le informazioni che l’utente richiama cliccando la pagina corrispondente alla nostra presenza su Internet, ad esempio l’indirizzo IP, le informazioni sul browser utilizzato e le impostazioni della lingua. Quando si fa clic sul pulsante, il clic viene inviato al social network e utilizzato in base alle relative linee guida per l’utilizzo dei dati.

Attivando il pulsante non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti e sui processi di elaborazione dei dati e non siamo responsabili di tale elaborazione dei dati e a questo proposito non siamo responsabili ai sensi del RGPD. Inoltre, non siamo a conoscenza dell’intera portata della raccolta dei dati, della loro base giuridica, degli scopi e dei periodi di conservazione. Pertanto, le informazioni fornite non sono necessariamente complete.

I dati vengono trasferiti indipendentemente dal fatto che si disponga effettivamente di un account presso il provider o che si sia collegati a quest’ultimo. Nel caso in cui l’utente sia connesso con il provider, i dati verranno assegnati direttamente al suo  account. I fornitori possono anche utilizzare i cookie sul computer dell’utente a scopo di tracciamento.

Per quanto a nostra conoscenza, il fornitore memorizza questi dati in profili di utenti che utilizza a scopo pubblicitario, ricerche di mercato e/o di progettazione orientata alla domanda del suo sito web. Tale valutazione avviene in particolare (anche per gli utenti non loggati) per la rappresentazione di pubblicità secondo la necessità e al fine di informare gli altri utenti del social network sulle sue attività sul nostro sito web. L’utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente. Per esercitare questo diritto di opposizione, contattare il rispettivo fornitore.

Lo scopo e l’ambito della raccolta dei dati, l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei rispettivi social network, nonché i diritti e le possibilità di impostazione per la tutela della privacy sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati dei gestori:

Se non si desidera che il social network riceva dati, l’utente non deve fare clic sul pulsante.

Instagram Feed Integration on the home page

Sulla pagine web (home page) mostriamo automaticamente le foto provenienti dal nostro account Instagram.  Per questo motivo, ogni volta che si visita il sito web, viene stabilita una connessione con Instagram. In questo contesto vengono trasferiti a Instagram il protocollo dati creati automaticamente e temporaneamente salvati quali  l’indirizzo IP, timestamp, nome e indirizzo url della pagina specifica, dimensione dei dati trasmessi, tipo del browser e sua versione, includendo anche le impostazioni, il sistema operativo, il fornitore del servizio internet e pagina web visitata in precedenza.

ManyChat

Per scopi di comunicazione, Fitvia utilizza una newsletter messenger e il servizio chat di ManyChat Inc. 220 Golden Oak Dr, Portola Valley, CA, 94028, USA. ManyChat è disponibile sulla piattaforma “Facebook Messenger”. Quando un visitatore ci contatta attraverso ManyChat, i dati personali vengono elaborati. In questo caso, l’ID Facebook è memorizzato nel nostro sistema e possiamo riconoscere quali utenti comunicano con ManyChat e quando. Inoltre, memorizziamo il contenuto della comunicazione scambiata con ManyChat. Inoltre, Facebook ci fornisce automaticamente accesso alle “informazioni pubbliche” memorizzate su Facebook. Ciò include nome, profilo e foto di copertina, sesso, reti, nome utente (URL Facebook) e ID utente (ID Facebook). Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per poter utilizzare ManyChat in modo tale che, ad esempio, sia possibile un indirizzo personale. Usiamo ManyChat per il nostro legittimo interesse e per rivolgerci personalmente all’utente per scopi di informazione, pubblicità e marketing e per migliorare l’esperienza dell’utente secondo art. 6, cpv. 1 lett. f del RGPD.

VIII. Presenza online sui social media

Fitvia mantiene diverse presenze online su social network e piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest e Google per essere in grado di comunicare con gli utenti attivi e informarli sul nostro portafoglio di servizi. Ci avvaliamo delle piattaforme tecniche e dei servizi offerti dagli operatori. Nei social network e su altre piattaforme esterne valgono le norme di protezione dei dati dei rispettivi operatori, anche se noi distribuiamo informazioni e vi manteniamo una presenza.

Desideriamo sottolineare che l’utente utilizza i servizi dei social network e le piattaforme qui offerti, nonché le loro funzioni sotto la propria responsabilità. Ciò vale in particolare per l’uso di funzioni interattive (ad esempio, commenti, condivisione, classificazione, ecc.). I dati raccolti in questo contesto saranno trattati dai gestori della piattaforma e, se necessario, trasferiti in paesi al di fuori dell’Unione Europea. Quali informazioni ricevono gli operatori e come vengono utilizzate è descritto in generale nelle rispettive linee guida sulla sicurezza dei dati. Sulle singole piattaforme sono inoltre disponibili informazioni su come contattare gli operatori e sulle opzioni di impostazione per gli annunci pubblicitari.

In che modo i gestori dei social network utilizzano i dati della visita delle rispettive pagine per scopi propri, in che misura le attività sulle pagine vengono assegnate ai singoli utenti, per quanto tempo questi dati vengono memorizzati e se i dati di una visita delle rispettive pagine vengono trasmessi a terzi, non sono descritti in modo chiaro e definitivo dai gestori e non sono a noi noti.

Gli operatori dei social network utilizzano, tra gli altri, i seguenti sistemi di tracciamento:

Facebook

  • Facebook Insights
    Quando si visita la nostra pagina Facebook, Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) raccoglie l’indirizzo IP e altre informazioni disponibili sul PC dell’utente sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire a noi, in qualità di gestori della pagina Facebook, informazioni statistiche sull’utilizzo della pagina Facebook. Facebook fornisce maggiori informazioni al riguardo al seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • Facebook Pixel
    Inoltre, Facebook utilizza la funzione di remarketing “Facebook Pixel”, un servizio di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Con questa funzione è possibile presentare ai visitatori dei siti web, durante la loro visita al social network Facebook, annunci basati su interessi (“annunci Facebook”). A questo scopo, il tag di remarketing di Facebook è stato implementato su questo sito web. Questo tag stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook quando si visita il sito web. In questo modo si trasmette al server Facebook che l’utente ha visitato questo sito web e Facebook assegna queste informazioni all’account utente Facebook personale. https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel
  • Twitter Analytics
    Il servizio è gestito da Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Twitter Analytics memorizza ed elabora le informazioni sul comportamento degli utenti sulle nostre presenze online nei social media. Twitter Analytics utilizza, tra l’altro, cookie che vengono memorizzati localmente nella cache del browser web del dispositivo finale e che consentono un’analisi dell’utilizzo delle piattaforme di social media da parte dell’utente. https://twitter.com/personalization
  • Adobe Marketing Cloud
    Questo servizio è gestito da Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Repubblica d’Irlanda. Adobe Marketing Cloud consente l’analisi dei flussi di visitatori sui siti web. Il comportamento degli utenti viene visualizzato in modo da fornire una panoramica delle attività online degli utenti sulle piattaforme dei social media.  Adobe Marketing Cloud utilizza i cookie memorizzati sul computer dell’utente per analizzare il comportamento di quest’ultimo sul sito. Se le informazioni raccolte vengono trasmesse a un server Adobe, le impostazioni garantiscono che l’indirizzo IP sia reso anonimo prima della geolocalizzazione e sostituito da un indirizzo IP generico prima della memorizzazione. http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

Snapchat

  • Google Analytics
    Google Analytics, un servizio di Google Inc, Moutain View, California, USA, utilizza cookie che vengono memorizzati sul dispositivo terminale e che consentono un’analisi dell’utilizzo da parte dell’utente delle nostre presenze online sui social media. Le informazioni generate dal cookie sulla visita a Snapchat vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se sul sito web viene attivata l’anonimizzazione dell’indirizzo IP da trasmettere tramite il cookie (“anonimizzazione IP”), l’indirizzo IP viene ridotto in precedenza da Google negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato in loco. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo di Snapchat e per compilare report sull’utilizzo del sito web. In tal caso è possibile creare profili utente sotto pseudonimo. L’indirizzo IP trasmesso durante l’utilizzo di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. http://www.google.de/privacy.html.
  • Facebook Insights
    Attraverso Facebook Insights, un servizio fornito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, Facebook raccoglie l’indirizzo IP e altre informazioni disponibili sul PC o dispositivo dell’utente sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire informazioni statistiche sull’utilizzo del rispettivo sito. Facebook fornisce maggiori informazioni al riguardo al seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.

Instagram

  • Facebook Insights
    Attraverso Facebook Insights, un servizio fornito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, Facebook raccoglie l’indirizzo IP e altre informazioni disponibili sul PC  o dispositivo dell’utente sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire informazioni statistiche sull’utilizzo del rispettivo sito. Facebook fornisce maggiori informazioni al riguardo al seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • Google Analytics
    Google Analytics, un servizio di Google Inc, Moutain View, California, USA, utilizza cookie che vengono memorizzati sul dispositivo terminale e che consentono un’analisi dell’utilizzo da parte dell’utente delle nostre presenze online sui social media. Le informazioni generate dal cookie sulla visita a Instagram vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se sul sito web viene attivata l’anonimizzazione dell’indirizzo IP da trasmettere tramite il cookie (“anonimizzazione IP”), l’indirizzo IP viene ridotto in precedenza da Google negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato in loco. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo di Instagram e per compilare report sull’utilizzo del sito web. In tal caso è possibile creare profili utente sotto pseudonimo. L’indirizzo IP trasmesso durante l’utilizzo di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. http://www.google.de/privacy.html.
  • Facebook Pixel
    Instagram utilizza la funzione di remarketing “Facebook Pixel”, un servizio di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Con questa funzione è possibile presentare ai visitatori del sito web annunci pubblicitari basati su interessi (“annunci Facebook”). A questo scopo, il tag di remarketing di Facebook è stato implementato su questo sito web. Questo tag stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook quando si visita il sito web. In questo modo si trasmette al server Facebook che l’utente ha visitato questo sito web e Facebook assegna queste informazioni all’account utente Facebook personale. https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel

Pinterest

  • Fastly
    Alcune pagine utilizzano un Video.js, un lettore video HTML5 basato su JavaScript. Per l’integrazione nei siti web viene utilizzata una Content Delivery Network (CDN) di Fastly, Inc, Attention:General Counsel, 475 Brannan St., Suite 300 San Francisco, CA 94107, USA. A tal fine, il browser utilizzato deve essere collegato ai server di Fastly. In questo modo è possibile sapere rapidamente che il proprio indirizzo IP è stato utilizzato per accedere al sito web. I dati risultanti saranno utilizzati solo per lo scopo sopra indicato e per mantenere la funzionalità e la sicurezza della CDN. Per ulteriori informazioni consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati: https://www.fastly.com/privacy
  • Google Analytics
    Google Analytics, un servizio di Google Inc, Moutain View, California, USA, utilizza cookie che vengono memorizzati sul dispositivo terminale e che consentono un’analisi dell’utilizzo da parte dell’utente delle nostre presenze online sui social media. Le informazioni generate dal cookie sulla visita a Pinterest vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se sul sito web viene attivata l’anonimizzazione dell’indirizzo IP da trasmettere tramite il cookie (“anonimizzazione IP”), l’indirizzo IP viene ridotto in precedenza da Google negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato in loco. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo di Pinterest e per compilare report sull’utilizzo del sito web. In tal caso è possibile creare profili utente sotto pseudonimo. L’indirizzo IP trasmesso durante l’utilizzo di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. http://www.google.de/privacy.html.
  • Facebook Insights
    Attraverso Facebook Insights, un servizio fornito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, Facebook raccoglie l’indirizzo IP e altre informazioni disponibili sul PC dell’utente sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire informazioni statistiche sull’utilizzo del rispettivo sito. Facebook fornisce maggiori informazioni al riguardo al seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • Facebook Pixel
    Pinterest  utilizza la funzione di remarketing “Facebook Pixel”, un servizio di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Con questa funzione è possibile presentare ai visitatori del sito web annunci pubblicitari basati su interessi (“annunci Facebook”). A questo scopo, il tag di remarketing di Facebook è stato implementato su questo sito web. Questo tag stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook quando si visita il sito web. In questo modo si trasmette al server Facebook che l’utente ha visitato questo sito web e Facebook assegna queste informazioni all’account utente Facebook personale. https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel

Twitter

  • Twitter Analytics & Annunci Twitter
    Il servizio è gestito da Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Twitter Analytics memorizza ed elabora le informazioni sul comportamento degli utenti sulle nostre presenze online nei social media. Twitter Analytics utilizza, tra l’altro, cookie che vengono memorizzati localmente nella cache del browser web del dispositivo finale e che consentono un’analisi dell’utilizzo delle piattaforme di social media da parte dell’utente. Gli annunci Twitter possono essere utilizzati per creare campagne di marketing mirate. https://twitter.com/personalization
  • Facebook Insights
    Attraverso Facebook Insights, un servizio fornito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, Facebook raccoglie l’indirizzo IP e altre informazioni disponibili sul PC o dispositivo dell’utente sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire informazioni statistiche sull’utilizzo del rispettivo sito. Facebook fornisce maggiori informazioni al riguardo al seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • Google Analytics
    Google Analytics, un servizio di Google Inc, Moutain View, California, USA, utilizza cookie che vengono memorizzati sul dispositivo terminale e che consentono un’analisi dell’utilizzo da parte dell’utente delle nostre presenze online sui social media. Le informazioni generate dal cookie sulla visita a Twitter  vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se sul sito web viene attivata l’anonimizzazione dell’indirizzo IP da trasmettere tramite il cookie (“anonimizzazione IP”), l’indirizzo IP viene ridotto in precedenza da Google negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato in loco. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo di Twitter  e per compilare report sull’utilizzo del sito web. In tal caso è possibile creare profili utente sotto pseudonimo. L’indirizzo IP trasmesso durante l’utilizzo di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. http://www.google.de/privacy.html.
  • Dynatrace
    Dynatrace, un servizio di Dynatrace LLC con sede a Waltham, Massachusetts, USA, fornisce informazioni sulle prestazioni delle rispettive applicazioni web e sulla navigazione degli utenti sul sito web. Dynatrace raccoglie dati quali temporizzazioni W3C, clic di pulsanti, clic di link, errori JavaScript, tipi di browser e aree geografiche. Questo migliora le prestazioni della rispettiva offerta e risolve i problemi funzionali. Questi dati aiutano a migliorare continuamente l’offerta e a identificare i problemi funzionali. Dynatrace utilizza vari cookie a questo scopo. https://www.dynatrace.com/company/trust-center/
  • Infusionsoft
    nfusionsoft è un programma per la preparazione, la creazione e l’esecuzione di campagne di marketing mirate. L’operatore di Infusionsoft è: Infusionsoft Inc, 1260 p. Spetrum Blvd, Chandler, AZ 85286. Con il software è possibile collegare i dati statistici e il comportamento in rete dei singoli utenti con i dati di contatto di persone specifiche per scopi di marketing. Se si installa un add-on di disattivazione per il browser web, è possibile opporsi alla raccolta dei dati. https://www.infusionsoft.com/legal/privacy-policy

GIPHY

  • Alexa Certified Site Metric
    Alexa Certified Site Metric è un servizio online che monitora i dati relativi alle impressions delle pagine e permette di visualizzarle. Il fornitore di questo servizio Alexa Internet Inc., è una società sussidiaria di Amazon.com. Più informazioni relative ad Alexa sono accessibili qui: https://www.alexa.com/help/privacy
  • TowerData (Rapleaf)
    Tower Data è un servizio di email marketing, fornito da TowerData Inc. (33 Irving Place 3rd Floor, Suite 4048 New York, NY 10003). TowerData fornisce vari servizi marketing i quali includono generalmente la raccolta e la conservazione dei dati e la trascrizione di modelli di dati, allo scopo di offrire alle aziende la possibilità di impostare una comunicazione di email marketing basata sui dati raccolti. Più informazioni relative alla protezione dei dati sono disponibili sul sito di TowerData al seguente link: https://www.towerdata.com/company/privacy_policy
  • Keywee
    Keywee, un servizio operato da  Keywee Inc. (37 West 20th St, Suite 1010 New York, NY 10011), offre ai pubblicitari e agli addetti marketing l’opportunità di distribuire i loro contenuti e misurarne la  performance. Più informazioni relative alla protezione dei dati sono disponibili sul sito di Keywee al seguente link: https://keywee.co/privacy-policy
  • CrazyEgg
    Crazy Egg, un servizio offerto da CrazyEgg Inc, offre degli strumenti di web analysis e strumenti di usabilità. Questi Tracking Tools consentono di analizzare come il sito viene utilizzato dai cookies applicati al sito stesso. Per questa ragione, i profili degli utenti vengono mostrati sotto forma di Heatmaps (mappe di calore). Più informazioni relative alla protezione dei dati sono disponibili sul sito di CrazyEgg  al seguente link: https://www.crazyegg.com/privacy.
  • Qualia
  • Qualia (37 West 28th Street, 5th Floor, New York, NY 10001) attua soluzioni di digital marketing che facilitino la pubblicità personalizzata. Più informazioni relative alla protezione dei dati sono disponibili sul sito di Qualia al seguente link: https://qualia.id/privacy-policy/
  • Quantcast Measurement
    Quantcast Measurement, un servizio offerto da Quantcast Inc, 201 Third Street, San Francisco, CA 94103, USA, è un servizio specializzato in Pubblicità Real-Time realizzata tramite tecnologie di Intelligenza Artificiale e specializzato in Misurazione e Analisi dell’Audience. Più informazioni relative alla protezione dei dati sono disponibili sul sito di Qualia al seguente link: https://www.quantcast.com/de/datenschutz/
  • New Relic
    New Relic, un servizio di New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA, offre l’opportunità di raccogliere valutazioni statistiche relative alla velocità del sito web. NewRelic registra quando un utente visita una specifica pagina. Per questo motivo, NewRelic, attraverso la memorizzazione di cookies nel browser dell’utente, verifica dati di sistema come add-ons, browser, hardware e software, e il tempo di visita. Più informazioni relative alla protezione dei dati sono disponibili sul sito di NewRelic al seguente link:  https://newrelic.com/termsandconditions/privacy 
  • DoubleClick Floodlight
    DoubleClick Floodlight è un servizio di Google Inc., Moutain View, Kalifornien, USA. DoubleClick Floodlight Cookies permette la registrazione delle interazioni degli utenti sui social media dopo che un utente ha visto o cliccato sui banner o video pubblicitari presenti su Google o su altre piattaforme supportate. DoubleClicks memorizza i cookies nel browser per registrare le interazioni dopo aver cliccato o visualizzato una delle inserzioni pubblicitarie, in modo da poter pubblicare in seguito una pubblicità personalizzata e targettizzata. https://support.google.com/ds/answer/2839090?hl=en
  • Twitter Analytics & Twitter Conversion Tracking
    Il servizio è gestito da Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Twitter Analytics memorizza ed elabora le informazioni sul comportamento degli utenti mentre sono presenti sui social media. Twitter Analytics utilizza, tra l’altro, cookie che vengono memorizzati localmente nella cache del browser web per un’analisi dell’utilizzo delle piattaforme di social media da parte dell’utente. Gli annunci Twitter possono essere utilizzati per creare campagne di marketing mirate. https://twitter.com/personalization
  • Fastly
    Alcuni siti utilizzano Video.js, un HTML5 video player basato su JavaScript.  Per l’integrazione degli script viene utilizzata una  Content Delivery Network (CDN), fornita da Fastly, Inc., Attention:General Counsel, 475 Brannan St., Suite 300 San Francisco, CA 94107, USA. Per questo motivo, il browser deve stabilire una connessione con i server di Fastly. Di conseguenza Fastly ottiene l’informazione che la pagina è stata visitata attraverso l’indirizzo IP specifico dell’utente. L’informazione è utilizzata unicamente per operare la CDN e per garantire la prontezza e la sicurezza delle sue  operazioni. Più informazioni relative alla protezione dei dati sono disponibili sul sito di Fastly al seguente link:  https://www.fastly.com/privacy
  • Facebook Domain Insights
    Facebook Insights, un servizio fornito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, raccoglie dati come l’indirizzo IP e altre informazioni disponibili sul PC dell’utente sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire informazioni statistiche sull’utilizzo del rispettivo sito. Facebook fornisce maggiori informazioni al riguardo al seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • Facebook Pixel Facebook Conversion Tracking
    Inoltre, Giphy utilizza la funzione di remarketing “Facebook Pixel”, un servizio di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Con questa funzione è possibile presentare ai visitatori dei siti web, durante la loro visita al social network Facebook, annunci basati su interessi (“annunci Facebook”). A questo scopo, il tag di remarketing di Facebook è stato implementato su questo sito web. Questo tag stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook quando si visita il sito web. In questo modo si trasmette al server Facebook che l’utente ha visitato questo sito web e Facebook assegna queste informazioni all’account utente Facebook personale. https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel
  • Google Analytics & Google Conversion Tracking
    Google Analytics, un servizio di Google Inc, Moutain View, California, USA, utilizza cookie che vengono memorizzati sul dispositivo terminale e che consentono un’analisi dell’utilizzo da parte dell’utente delle nostre presenze online sui social media. Come da regola generale, le informazioni generate dal cookie sulla visita ai social media vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se sul sito web viene attivata l’anonimizzazione dell’indirizzo IP da trasmettere tramite il cookie (“anonimizzazione IP”), l’indirizzo IP viene ridotto in precedenza da Google negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato in loco. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare i comportamenti degli utenti e per compilare report sull’utilizzo del sito web. In tal caso è possibile creare profili utente sotto pseudonimo. L’indirizzo IP trasmesso durante l’utilizzo di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. E’ possibile trovare ulteriori informazioni al seguente link: http://www.google.de/privacy.html.

LinkedIn

  • Facebook Pixel
    Linkedin utilizza la funzione di remarketing “Facebook Pixel”, un servizio di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Con questa funzione è possibile presentare ai visitatori dei siti web, durante la loro visita al social network Facebook, annunci basati su interessi (“annunci Facebook”). A questo scopo, il tag di remarketing di Facebook è stato implementato su questo sito web. Questo tag stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook quando si visita il sito web. In questo modo si trasmette al server Facebook che l’utente ha visitato questo sito web e Facebook assegna queste informazioni all’account utente Facebook personale. https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel
  • Nielsen NetRatings
    Nielsen NetRatings, offerto da Nielsen GmbH, Lindwurmstraße 10, 80634 München, è un servizio di tracking online per misurare e analizzare il comportamento dei consumatori. Gli utenti possono escludere questo cookie memorizzato nel browser dal processo di raccolta e valutazione dei dati. Potete trovare il cookie al seguente link: http://www.nielsen.com/us/en/privacy-statement/digital-measurement.htm
  • AppNexus
    AppNexus, offerto da AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, NY – 10010, USA, è uno strumento per la web analysis e per la pubblicità basata sugli interessi. Gli utenti possono escludere il cookie dal processo di collezione e valutazione dei dati sul sito di AppNexus al seguente link:  https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-de.
  • Eloqua Tracking
    Eloqua, un servizio offerto da Oracle Cor., 500 Oracle Parkway, M/S 5op7, Redwood Shores, CA 94065, inserisce cookies permanenti nelle pagine di login. Se l’utente ha utilizzato pagine che hanno il tracking Eloqua, probabilmente avranno già il relativo cookie. In alcune circostanze, il cookie di Eloqua è utilizzato per analizzare il comportamento dell’utente sul sito web  in modo da migliorare la navigazione su quest’ultimo. E’ possibile escludere le tecnologie di tracking Eloqua andando sulla pagina di “opt-out” di Eloqua. Ulteriori informazioni possono essere trovate tra le policy sulla privacy sul sito di Eloqua: https://www.oracle.com/marketingcloud/products/marketing-automation/index.html

YouTube

  • DoubleClick Floodlight
    DoubleClick Floodlight è un servizio di Google Inc., Moutain View, Kalifornien, USA. DoubleClick Floodlight Cookies permette la registrazione delle interazioni degli utenti sui social media dopo che un utente ha visto o cliccato sui banner o video pubblicitari presenti su Google o su altre piattaforme supportate. DoubleClicks memorizza i cookies nel browser per registrare le interazioni dopo aver cliccato o visualizzato una delle inserzioni pubblicitarie, in modo da poter pubblicare in seguito una pubblicità personalizzata e targettizzata.
    https://support.google.com/ds/answer/2839090?hl=en
  • Facebook Insights
    Facebook Insights, un servizio fornito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, raccoglie dati come l’indirizzo IP e altre informazioni disponibili sul PC o dispositivo dell’utente sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire informazioni statistiche sull’utilizzo del rispettivo sito. Facebook fornisce maggiori informazioni al riguardo al seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • MediaMind
    Youtube utilizza le tecnologie di MediaMind Technologies Inc., 135 West 18th Street, New York, NY 10011, USA, per migliorare le pubblicità online. MediaMind utilizza i Cookies con informazioni anonime e non personalmente identificabili nel contesto del suo servizio di Adserving. Adserving supporta Youtube  nella scelta di materiale pubblicitario adatto ai propri utenti. I cookies non memorizzano i nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi email o altre informazioni che potrebbero identificare l’utente personalmente. Ulteriori informazioni relative alle policy sulla privacy di MediaMind possono essere trovare qui: http://www.mediamind.com/privacy-policy. I cookies di MediaMind possono essere disattivati qui:  http://www.networkadvertising.org/choices/

 

__

 

IX. Diritti dell’interessato

Diritto all’informazione

L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali da noi trattati che lo riguardano ai sensi dell’art. 15 del RGPD. È possibile inviare una richiesta per posta o e-mail agli indirizzi indicati di seguito.

Diritto di rettifica dei dati inesatti

L’utente ha il diritto di richiedere la correzione immediata dei dati personali che lo riguardano (art. 16 RGPD). Contattare gli indirizzi indicati di seguito.

Diritto di cancellazione

L’utente ha diritto alla cancellazione immediata (“diritto all’oblio”) dei dati personali che loi riguardano, se per motivi legali ai sensi dell’art. 17 del RGPD. Ad esempio, quando i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati originariamente trattati o quando l’utente ha revocato il consenso e non esiste un’altra base giuridica per il trattamento; l’interessato si oppone al trattamento (e non vi sono motivi imperativi per il trattamento. Questo non si applica alle obiezioni contro il marketing diretto). Per esercitare il diritto di cui sopra, contattare gli indirizzi indicati di seguito.

Diritto alla limitazione del trattamento dei dati

L’utente ha diritto a una limitazione del trattamento se esistono i presupposti e in conformità all’art. 18 del RGPD. Di conseguenza, la limitazione del trattamento può essere richiesta in particolare se il trattamento è illecito e la persona interessata rifiuta di cancellare i dati personali e chiede invece la limitazione dell’uso dei dati personali o se la persona interessata si oppone al trattamento ai sensi dell’articolo 21, cpv. 1 del RGPD, fino a quando non sarà chiaro se i motivi legittimi del titolare prevalgano sui motivi dell’utente. Per esercitare il diritto di cui sopra, contattare gli indirizzi indicati di seguito.

Diritto alla portabilità dei dati

L’utente ha diritto alla trasmissione dei dati ai sensi dell’art. 20 del RGPD. L’utente ha il diritto di ricevere i dati forniti in un formato comune, strutturato e leggibile meccanicamente e di trasferirli a un’altra persona responsabile, ad esempio un altro fornitore di servizi. Il prerequisito è che il trattamento sia basato su un consenso o su un contratto e avvenga mediante procedure automatizzate. Per esercitare il diritto di cui sopra, contattare gli indirizzi indicati di seguito.

Diritto di opposizione

L’utente ha il diritto, per motivi inerenti alla sua situazione particolare, di opporsi in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 21 al trattamento dei propri dati personali, oggetto di trattamento ai sensi dell’Art. 6 cpv. 1 lett. e oppure f RGPD. Non tratteremo più i dati personali che lo riguardano, a meno che non dimostriamo di avere validi motivi per il loro trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’utente, o che il trattamento sia finalizzato all’affermazione, all’esercizio o alla difesa di diritti legali. Per esercitare il diritto di cui sopra, contattare gli indirizzi indicati di seguito.

Diritto di ricorso presso un’autorità di vigilanza

Se l’utente ritiene che il trattamento dei dati personali che lo riguardano da parte nostra sia inammissibile, ha  il diritto di presentare ricorso all’autorità di vigilanza competente, alla quale può rivolgersi come segue:

Il Commissario per la protezione dei dati dell’Assia
Casella postale 31 63
65021 Wiesbaden
Telefono: +49 611 1408-0
E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

X. Sicurezza

Fitvia adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati dell’utente da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Ciò vale anche per la messa in servizio di servizi esterni. L’efficacia delle nostre misure di sicurezza viene verificata regolarmente e le misure vengono continuamente migliorate in base agli sviluppi tecnologici. Quando vengono inseriti dati personali, questi vengono sempre trasmessi in forma altamente crittografata.

XI. Aggiornamento e modifica della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è attualmente valida ed è aggiornata a luglio 2018.

L’ulteriore sviluppo del nostro sito web e delle relative offerte o eventuali cambiamenti delle disposizioni giuridiche o amministrative potrebbero richiedere modifiche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati. L’attuale dichiarazione sulla protezione dei dati può essere consultata e stampata in qualsiasi momento sul sito web al seguente indirizzo https://www.fitvia.it/datenschutz.